片子的名字是《残忍的心》，应该指的是设计杀人的小伙，设计暗算人的心实在残忍，但遗憾的是，小伙马失前蹄——栽了……
序章
一个年轻小伙来到酒吧，对酒吧老板伯特·沃克，——臭名昭著的低级犯罪头目，说出来他很愧对伯特的事，——他和伯特的妻子泰莉上床了，——怕伯特不信，小伙还说泰莉私处有个痣。小伙恳切地道歉说他事先并不知道泰莉是已婚的，并且自己是个单身汉；知道实情后，惧怕遭报复丢命，所以前来道歉……伯特自然怒火中烧，将小伙带到办公室欲枪决，但最终遏制住了情绪，只是将小伙鼻梁打歪。小伙说出泰莉的实情，说她在俱乐部并非偶然如此出轨，而且他也并非泰莉第一个情夫，向伯特提出忠告，——他真正的敌人在家里，要小心……
第一章，丈夫
伯特很爱他的妻子泰莉，所有艰辛的工作都是为了她。这次听到泰莉出轨，他很恨！兜里揣着枪回到家，见到老婆在淋浴，床铺凌乱不堪(显然是两个人睡的动向)，感觉天旋地转……但面对泰莉时，伯特却狠不下心下手……
伯特质问泰莉昨晚去哪儿了，泰莉却来气不小，反问伯特为何整日呆在酒吧不顾家，每天只是黎明能见到他；反问他家里不缺钱，为何不雇个经理打理酒吧，使自己宅在家里陪她岂不更好？伯特苦恼地说，他是组织的一员，必须在酒吧亲手处理资金的事，资金的事不能被外人知晓。泰莉说现在已不缺钱了，卖掉酒吧、退出组织不就行了。伯特说组织不会轻易罢手，而且他是重要的一员，组织不会同意。
于是，泰莉就意味深长地说：“那好，你就做你的，我做我的……”
回到酒吧，对着洗手间的镜子，伯特感觉自己的脸越来越绿了，愤怒的他只能用拳头对着墙壁出气……酒吧服务员萨尔告诉伯特，又来了一批钱，保险箱都放不下了……
这时，组织成员格里莫与阿黛尔将一个名叫杰克的人绑架来，称其挪用了美世帮是资金，组织上头让来酒吧实施酷刑，逼问资金去向……
在酒吧后台实施酷刑逼问时，阿黛尔数落杰克对组织的不忠诚等话语似乎触动了伯特的内心，让伯特感觉自己就像杰克一样毫无自由，伯特持枪连开数枪将杰克打死……
杰克一死，藏匿的资金就很难找寻，格里莫恼怒地欲对伯特动枪，却被伯特打得鼻子流血，伯特警告他说自己是他没权力动的人。莫里斯忍气吞声，但警告伯特，组织高层已有人厌烦他了……
这天，给他戴绿帽的小伙又来找伯特，告诉伯特他是站在他一边的人，透露泰莉又给他发短信约炮。伯特查看小伙的手机短信，发现发短信的号码不是泰莉的，小伙说泰莉有另一个手机，建议他尽快找到那部手机……小伙还婆婆妈妈说他的毕业戒指不见了……
伯特提前回家，趁泰莉冲浴搜查房间，还真找到了藏在衣柜里的一部手机，手机里有发给小伙的约炮短信，房间地毯上还有小伙的毕业戒指……怒火中烧，伯特拿着手枪来到浴室门前……
第二章，陌生人
时间回到小伙第一次找伯特被打得鼻子出血的时刻……小伙回到家，并没有睡觉，跑到街上一餐厅，向老板娘格蕾丝聊起自己的历险事件……
清晨看电视新闻，惊喜看到一则丈夫枪杀出轨妻子而后自杀的新闻，但当事人不是伯特，小伙顿时泄气……开车来到伯特家门口，看到泰莉驾车出去购物，——小伙没打招呼，显然片子透漏出小伙之前对伯特说的都是谎言……
第二天夜里，小伙收到组织的电话，称自己一刻都没闲着，就又到餐厅找餐厅老板娘格蕾丝闲聊，这时，格蕾丝的前夫杰克前来骚扰她……
接着，小伙又驾车跟踪泰莉，在超市泰莉购物时，观察泰莉的弱点，并故意和泰莉撞个面……
小伙在夜间，继续到餐厅和格蕾丝闲聊，这次格蕾丝的前夫斯图来借钱骚扰她，小伙成功帮格蕾丝将斯图赶走。——斯图可能不是格蕾丝的前夫，只是她的借口，她先前说她的前夫是杰克，也就是被伯特枪杀的挪用资金的杰克，而小伙来和格蕾丝闲聊，目的也是为了从格蕾丝口中套取资金的流向……
格蕾丝很惊讶小伙的能力，询问小伙的职业，小伙说出自己的职业是“灭人”，但不是常规的那种职业杀手，而是观察目标的弱点，找出目标自毁的开关，将其开启使其自杀；比如伯特，小伙之前在酒吧就观察他很久了，发现伯特尽管工作到深夜，从不与其他的女人调情，结婚戒指也从不离手，所以伯特的弱点就是他挚爱着他的妻子……
第三章，妻子
小伙拿出FBI的假证件，在泰莉开完派对送走女友后，以假证件进屋询问事项(可能泰莉是法盲，没有向小伙要搜查证)，趁其不备将一个手机藏到其衣柜内，并把自己的毕业戒指丢弃在卧室地毯上……然后，以探员的身份口吻，以其丈夫伯特的安危为要挟，让泰莉向其提供组织的线索，以便其立案侦查。说我，小伙还留下自己的名片给泰莉……
时间回到第一章结尾，伯特回到家中搜查妻子泰莉约炮的手机……因为家里来了FBI探员，泰莉在洗手间忐忑不安，故作镇定……虽然知道自己的妻子不忠，但伯特真心爱着自己的妻子，始终狠不下心下手，悻悻离开家……
泰莉看到丈夫拿着枪在家的不寻常举动后，被吓坏了，打电话给小伙。小伙说现在伯特夹在FBI与其组织之间左右为难，所以会有不寻常举动；劝说泰莉和其合作，并约定在市中心星光酒店客房见面(泰莉也够脑残的，哪里见面不行，非得酒店客房)……
然后，小伙到酒吧向伯特告密说泰莉又在星光酒店与其约炮，让伯特到时间去酒店彻底解决此事……
小伙先到与泰莉约定会面的客房，以探员口吻询问案件信息，再假意收到有内奸的通告信息，急匆匆离开，并留给一把手枪给泰莉自卫，——以便泰莉与伯特自相残杀……
然后，小伙高兴来到酒店大厅，将客房钥匙交给伯特，让其上去彻底解决问题……
但是，小伙似乎高兴过早了，伯特可不是个省油的灯，扯住小伙不许走，硬拽着让小伙和其一同上楼共同解决问题，——伯特根本下不起狠心杀妻，自始至终都下不了手，这次肯定也不会，小伙事先应该考虑到这一点，但智者千虑、必有一失……
结果，在客房，泰莉和伯特都相互称爱着对方，双双将枪口对准了小伙，将小伙射成蜂窝……
正如第一章里，格里莫所说的组织上层有人对伯特很不满，所以雇佣了小伙来设计暗害伯特，出现了本片开头的出轨告密情节……
